El módulo permite mantener un control total de la comunicación con los diferentes agentes de la empresa (clientes, proveedores, contactos, representantes, etc).

Controla y optimiza al máximo nuestra comunicación,  asignando las llamadas a los diferentes usuarios, controlando su estado (abierta o cerrada) en cada una de ellas, los tiempos consumidos y comentarios. También puede enviar correos electrónicos a usuarios rápidamente, para ser avisados de posibles incidencias o urgencias.

Es posible asociar las llamadas a contratos de los clientes, si tiene activado el módulo de facturación periódica.