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Licencias

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También dispone de una licencia gratuita con ciertas limitaciones.

Todos los módulos.

1 puesto de trabajo.

Actualizaciones gratuitas.

Sin limitaciones

157,02 €

Anual

Todos los módulos.

3 puestos de trabajo.

Actualizaciones gratuitas.

Sin limitaciones

400,83 €

Anual

Todos los módulos.

5 puestos de trabajo.

Actualizaciones gratuitas.

Sin limitaciones

520,66 €

Anual

Para más puestos, consultar. Incluye instalación remota.

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Servicios gratuitos

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Instalación

Servicio de soporte gratuito para la instalación inicial. Asistencia telefónica o remota.

Actualizaciones

El servicio de actualizaciones es gratuito. Periódicamente se publican mejoras y novedades.

Soporte básico

El soporte básico es gratuito y se atiende por email. No aplicable a licencias gratuitas.

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Soporte por Tickets

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Los tickets permiten la resolución de una incidencia de forma rápida y personalizada. Al solicitar un ticket, le atendemos mediante una conexión remota a su ordenador (imprescindible disponer de una conexión a Internet). El usuario puede ver en todo momento el trabajo que desarrollamos en su equipo.

Los tickets se adquieren previamente en paquetes de 1, 5 ó 10 unidades y no tienen fecha de caducidad. Cada ticket equivale a una incidencia y su tiempo de resolución es de un máximo de 30 minutos. Transcurrido este plazo se procede a la apertura de un ticket adicional y así sucesivamente.

Los tickets no incluyen la adaptación de impresos (vea Servicios Adicionales) ni de incidencias ajenas a Zynara. En ambos casos se notificará al usuario previamente y el ticket no será descontado.

1 ticket.

Sin caducidad.

Hasta 30 minutos.

Servicio Preferente.

Para soporte puntual.

41,32 €

Pago único

Habitual

5 tickets.

Sin caducidad.

Hasta 30 minutos.

Servicio Preferente.

El habitual sin mantenimiento.

165,29 €

Pago único

10 tickets.

Sin caducidad.

Hasta 30 minutos.

Servicio Preferente.

Más económico.

289,26 €

Pago único

En horario del servicio de atención al cliente de Zynara Software.

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Soporte Premium

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El Soporte Premium ofrece una asistencia ilimitada de soporte técnico telefónico y de asistencia remota, especialmente indicado en el primer año de uso. No incluye formación ni diseño de impresos (vea Servicios Adicionales). Los clientes con Soporte Premium tienen también Extranet

Para 1 puesto.

Soporte ilimitado.

Servicio Preferente.

Incluye Extranet.

198,35 €

Anual

Para 3 puestos.

Soporte ilimitado.

Servicio Preferente.

Incluye Extranet.

512,40 €

Anual

Para 5 puestos.

Soporte ilimitado.

Servicio Preferente.

Incluye Extranet.

652,89 €

Anual

En horario del servicio de atención al cliente de Zynara Software.

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Soluciones verticales

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Trazabilidad

Puestos	Precio
1	123,97 €
3	297,52 €
5	371,90 €

Anual

Reciclaje

Puestos	Precio
1	123,97 €
3	297,52 €
5	371,90 €

Anual

Ascensores

Puestos	Precio
1	256,20 €
3	619,83 €
5	760,33 €

Anual

Frutas️

Puestos	Precio
1	256,20 €
3	619,83 €
5	760,33 €

Anual

TicketBAI️

Puestos	Precio
1	123,97 €
3	297,52 €
5	371,90 €

Anual

Máquinas

Puestos	Precio
1	123,97 €
3	297,52 €
5	371,90 €

Anual

Geo

Puestos	Precio
1	256,20 €
3	619,83 €
5	760,33 €

Anual

Medidas

Puestos	Precio
1	256,20 €
3	619,83 €
5	760,33 €

Anual

Almacenes+

Puestos	Precio
1	256,20 €
3	619,83 €
5	760,33 €

Anual

Rutas️

Puestos	Precio
1	123,97 €
3	297,52 €
5	371,90 €

Anual

El precio de las soluciones verticales no incluyen la licencia básica, que deberá sumarse en igual número de puestos.

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Servicios adicionales

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Habitual

Formación

Pack de 5 horas de formación presencial o remota.

322,31 €

Formación

Pack de 10 horas de formación presencial o remota.

504,13 €

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Precios sin IVA. Válidos hasta el 31/12/2023.

Los packs de formación presencial pueden tener cargos adicionales por dietas o desplazamiento.

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