Servicios y Tarifas

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Licencias anuales

Zynara

1 puesto
GRATUITA
Perpetua
  • Todos los módulos. Con limitaciones. Actualizaciones gratuitas de por vida.

Zynara

1 puesto
148,76 €
Año
  • Todos los módulos. Sin limitaciones. Actualizaciones gratuitas de por vida.

Zynara

3 puestos
380,17 €
Año
  • Todos los módulos. Sin limitaciones. Actualizaciones gratuitas de por vida.

Zynara

5 puestos
495,87 €
Año
  • Todos los módulos. Sin limitaciones. Actualizaciones gratuitas de por vida.

 

Servicios gratuitos

Instalación
Servicio de soporte gratuito para la instalación inicial. Asistencia telefónica o remota.
Actualizaciones
El servicio de actualizaciones es gratuito. Periódicamente se publican mejoras y novedades sin coste alguno con independencia de la licencia. Requiere conexión a Internet.
Soporte Básico
El soporte básico es gratuito y se atiende por email, en riguroso orden de llegada. No aplicable a licencias gratuitas.

Soporte por tickets

Los tickets permiten la resolución de una incidencia de forma rápida y personalizada. Al solicitar un ticket, le atendemos mediante una conexión remota a su ordenador (imprescindible disponer de una conexión a Internet). El usuario puede ver en todo momento el trabajo que desarrollamos en su equipo.

Los tickets se adquieren previamente en paquetes de 1, 5 ó 10 unidades y no tienen fecha de caducidad. Cada ticket equivale a una incidencia y su tiempo de resolución es de un máximo de 30 minutos. Transcurrido este plazo se procede a la apertura de un ticket adicional y así sucesivamente.

Los tickets no incluyen la adaptación de impresos (vea Servicios Adicionales) ni de incidencias ajenas a Zynara. En ambos casos se notificará al usuario previamente y el ticket no será descontado. Quedará a criterio del técnico si la asistencia solicitada abarca más de un ticket.

1 Ticket

33,06 €
Sin caducidad
  • Max. 30 minutos.
  • Preferente

5 Tickets

107,44 €
Sin caducidad
  • Máx. 30 minutos.
  • Preferente

10 Tickets

173,55 €
Sin caducidad
  • Máx. 30 minutos.
  • Preferente

Soporte Premium

El Soporte Premium ofrece una asistencia ilimitada de soporte técnico telefónico y de asistencia remota, especialmente indicado en el primer año de uso. No incluye formación ni diseño de impresos (vea Servicios Adicionales). Los clientes con Soporte Premium tienen también Extranet (ver detalles)

Premium

1 puesto
185,95€
Año
  • Soporte ilimitado.
  • Preferente
  • Incluye Extranet

Premium

3 puestos
483,47€
Año
  • Soporte ilimitado
  • Preferente
  • Incluye Extranet

Premium

5 puestos
619,83€
Año
  • Soporte ilimitado
  • Preferente
  • Incluye Extranet

 

Servicios adicionales

Formación

Presencial o Remota
301,65 €
5 horas
  • Consulte posibles cargos adicionales por dietas o desplazamientos para la formación presencial

Formación

Presencial o Remota
479,34 €
10 horas
  • Consulte posibles cargos adicionales por dietas o desplazamientos para la formación presencial

Soluciones verticales

Adaptaciones a sectores específicos. No incluye el precio de la licencia básica.

Reciclaje

1 puesto
115,70€
Año

Reciclaje

3 puestos
277,68€
Año

Reciclaje

5 puestos
347,10€
Año

Trazabilidad

1 puesto
115,70€
Año

Trazabilidad

3 puestos
277,68€
Año

Trazabilidad

5 puestos
347,10€
Año

Ascensores

1 puesto
239,67€
Año

Ascensores

3 puestos
575,21€
Año

Ascensores

5 puestos
719,01€
Año

Frutas y Hortalizas

1 puesto
239,67€
Año

Frutas y Hortalizas

3 puestos
575,21€
Año

Frutas y Hortalizas

5 puestos
719,01€
Año

TicketBAI

1 puesto
115,70€
Año

TicketBAI

3 puestos
277,68€
Año

TicketBAI

5 puestos
347,10€
Año

Copiadoras

1 puesto
115,70€
Año

Copiadoras

3 puestos
277,68€
Año

Copiadoras

5 puestos
347,10€
Año

Geolocalización

1 puesto
Consultar
Año

Geolocalización

3 puestos
Consultar
Año

Geolocalización

5 puestos
Consultar
Año

Medidas

1 puesto
239,67€
Año

Medidas

3 puestos
575,21€
Año

Medidas

5 puestos
719,01€
Año

  • Los precios no tienen incluido el porcentaje de IVA vigente.
  • Licencias y soporte relativos a la versión de escritorio. Consulte la versión cloud.
  • Los precios de las soluciones verticales no incluyen la licencia básica, que deberá añadirse en igual número de puestos. No se permiten en licencias FREE.
  • La versión gratuita tiene ciertas restricciones. Consulte la ayuda
  • Pueden sumarse distintos packs de licencias y mantenimientos, pero en igual número de puestos.
  • Algunos servicios de la Extranet pueden requerir planes adicionales.
  • Los planes de Soporte Premium no incluyen formación ni diseño de impresos.
  • En la formación presencial, consulte posibles cargos adicionales por dietas o desplazamientos.
  • Tarifas válidas hasta el 31/12/2022.