Servicios y Tarifas

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Licencias anuales

Zynara

1 puesto
GRATUITA
Perpetua
  • Todos los módulos. Con limitaciones. Actualizaciones gratuitas de por vida.

Zynara

1 puesto
157,02 €
Año
  • Todos los módulos. Sin limitaciones. Actualizaciones gratuitas de por vida.

Zynara

3 puestos
400,83 €
Año
  • Todos los módulos. Sin limitaciones. Actualizaciones gratuitas de por vida.

Zynara

5 puestos
520,66 €
Año
  • Todos los módulos. Sin limitaciones. Actualizaciones gratuitas de por vida.

 

Servicios gratuitos

Instalación
Servicio de soporte gratuito para la instalación inicial. Asistencia telefónica o remota.
Actualizaciones
El servicio de actualizaciones es gratuito. Periódicamente se publican mejoras y novedades sin coste alguno con independencia de la licencia. Requiere conexión a Internet.
Soporte Básico
El soporte básico es gratuito y se atiende por email, en riguroso orden de llegada. No aplicable a licencias gratuitas.

Soporte por tickets

Los tickets permiten la resolución de una incidencia de forma rápida y personalizada. Al solicitar un ticket, le atendemos mediante una conexión remota a su ordenador (imprescindible disponer de una conexión a Internet). El usuario puede ver en todo momento el trabajo que desarrollamos en su equipo.

Los tickets se adquieren previamente en paquetes de 1, 5 ó 10 unidades y no tienen fecha de caducidad. Cada ticket equivale a una incidencia y su tiempo de resolución es de un máximo de 30 minutos. Transcurrido este plazo se procede a la apertura de un ticket adicional y así sucesivamente.

Los tickets no incluyen la adaptación de impresos (vea Servicios Adicionales) ni de incidencias ajenas a Zynara. En ambos casos se notificará al usuario previamente y el ticket no será descontado. Quedará a criterio del técnico si la asistencia solicitada abarca más de un ticket.

1 Ticket

41,32 €
Sin caducidad
  • Max. 30 minutos.
  • Preferente

5 Tickets

165,29 €
Sin caducidad
  • Máx. 30 minutos.
  • Preferente

10 Tickets

289,26 €
Sin caducidad
  • Máx. 30 minutos.
  • Preferente

Soporte Premium

El Soporte Premium ofrece una asistencia ilimitada de soporte técnico telefónico y de asistencia remota, especialmente indicado en el primer año de uso. No incluye formación ni diseño de impresos (vea Servicios Adicionales). Los clientes con Soporte Premium tienen también Extranet (ver detalles)

Premium

1 puesto
198,35€
Año
  • Soporte ilimitado.
  • Preferente
  • Incluye Extranet

Premium

3 puestos
512,40€
Año
  • Soporte ilimitado
  • Preferente
  • Incluye Extranet

Premium

5 puestos
652,89€
Año
  • Soporte ilimitado
  • Preferente
  • Incluye Extranet

 

Servicios adicionales

Formación

Presencial o Remota
322,31 €
5 horas
  • Consulte posibles cargos adicionales por dietas o desplazamientos para la formación presencial

Formación

Presencial o Remota
504,13 €
10 horas
  • Consulte posibles cargos adicionales por dietas o desplazamientos para la formación presencial

Soluciones verticales

Adaptaciones a sectores específicos. No incluye el precio de la licencia básica.

Reciclaje

1 puesto
123,97€
Año

Reciclaje

3 puestos
297,52€
Año

Reciclaje

5 puestos
371,90€
Año

Trazabilidad

1 puesto
123,97€
Año

Trazabilidad

3 puestos
297,52€
Año

Trazabilidad

5 puestos
371,90€
Año

Ascensores

1 puesto
256,20€
Año

Ascensores

3 puestos
619,83€
Año

Ascensores

5 puestos
760,33€
Año

Frutas y Hortalizas

1 puesto
256,20€
Año

Frutas y Hortalizas

3 puestos
619,83€
Año

Frutas y Hortalizas

5 puestos
760,33€
Año

TicketBAI

1 puesto
123,97€
Año

TicketBAI

3 puestos
297,52€
Año

TicketBAI

5 puestos
371,90€
Año

Máquinas

1 puesto
123,97€
Año

Máquinas

3 puestos
297,52€
Año

Máquinas

5 puestos
371,90€
Año

Rutas

1 puesto
123,97€
Año

Rutas

3 puestos
297,52€
Año

Rutas

5 puestos
371,90€
Año

Geolocalización

1 puesto
256,20€
Año

Geolocalización

3 puestos
619,83€
Año

Geolocalización

5 puestos
760,33€
Año

Medidas

1 puesto
256,20€
Año

Medidas

3 puestos
619,83€
Año

Medidas

5 puestos
760,33€
Año

Almacenes ilimitados

1 puesto
256,20€
Año

Almacenes ilimitados

3 puestos
619,83€
Año

Almacenes ilimitados

5 puestos
760,33€
Año

Almacenes ilimitados

1 puesto
256,20€
Año

Almacenes ilimitados

3 puestos
619,83€
Año

Almacenes ilimitados

5 puestos
760,33€
Año